Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie retailors (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Käufe notwendig sind. Zusätzlich können weitere Informationen erfasst werden, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können, werden als „personenbezogene Daten“ bezeichnet.

Geräteinformationen

Beispiele: Browser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe, Interaktionen mit der Website
Zweck: Optimierung der Website und Durchführung von Analysen
Quelle: Automatisch über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel beim Besuch der Website
Offenlegung: Geteilt mit unserem Dienstleister woocomerce

Bestellinformationen

Beispiele: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsdaten (inkl. Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zweck: Vertragsabwicklung, Bezahlung, Versand, Rechnungsstellung, Bestellbestätigung
Quelle: Direkt von Ihnen bereitgestellt
Offenlegung: Geteilt mit Shopify

Kundenservice-Informationen

Beispiele: Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen des Kundenservice bereitstellen

2. Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie als Erziehungsberechtigter feststellen, dass Ihr Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten genannten Adresse, um die Löschung zu veranlassen.

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen personenbezogene Daten mit Dienstleistern zur Vertragserfüllung, beispielsweise:

Shopify: Betreibt unseren Online-Shop. Weitere Informationen: woocomerce Datenschutzrichtlinie
Gesetzliche Anforderungen: Wir können personenbezogene Daten weitergeben, um rechtliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Gerichtsbeschlüsse, Durchsuchungsbefehle).

4. Verhaltensbezogene Werbung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um gezielte Werbung und Marketingkommunikation bereitzustellen, z. B.:

Google Analytics: Erkenntnisse zur Nutzung der Website. Infos: Google Datenschutzrichtlinie, Google Analytics Opt-out
Wir teilen Informationen zu Ihrem Verhalten auf unserer Website mit Werbepartnern.

5. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, einschließlich:

Angebot und Verkauf von Produkten
Zahlungsabwicklung
Versand und Auftragsabwicklung
Information über neue Produkte, Services und Angebote

6. Rechtliche Grundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie im EWR ansässig sind, verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre ausdrückliche Einwilligung
Erfüllung des Vertrags mit Ihnen
Gesetzliche Verpflichtungen
Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
Ausführung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
Unsere berechtigten Interessen, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen

7. Aufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für unsere Geschäftszwecke erforderlich ist, oder bis Sie uns zur Löschung auffordern. Dies gilt z. B. für Bestelldaten, die für Buchhaltungszwecke aufbewahrt werden.

8. Ihre Rechte (EWR)

Als in einem EWR-Mitgliedstaat ansässige Person haben Sie folgende Rechte:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
Datenübertragbarkeit
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

Kontaktieren Sie uns unter: contact@retailors.shop, um Ihre Rechte auszuüben.

9. Kontakt

Für Fragen, weitere Informationen oder Beschwerden zur Datenschutzpraxis von retailors, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 E-Mail: contact@retailors.shop

10. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse ändern?
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter contact@retailors.shop, um Änderungen zu besprechen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren VISA, Mastercard, American Express und Discover Card.

Wie erfahre ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?
Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, nach Bestell- und Zahlungseingang senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu.

Wie erfahre ich die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.